本周，甘肅用戶(hù)將電桿荷載撓度測(cè)試儀返廠售后；該臺(tái)設(shè)備是我司2014年供貨，用于每年送第三方檢測(cè)均通過(guò)，由于保存維護(hù)不當(dāng)，出現(xiàn)儀表不能正常顯示，連接傳感器無(wú)反應(yīng)等癥狀。我司技術(shù)于昨日收貨后進(jìn)行了全面檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)儀表開(kāi)關(guān)損壞，充電電池?fù)p壞，傳感器經(jīng)用戶(hù)自行拆卸后連接頭損壞，憑著過(guò)硬的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)今日已全部更換完畢，設(shè)備校準(zhǔn)后達(dá)到出廠水平。在向用戶(hù)溝通情況時(shí)，用戶(hù)給予了高度贊揚(yáng)，本來(lái)都沒(méi)想著能維修打算買(mǎi)新設(shè)備了，沒(méi)想到低成本就解決了實(shí)際問(wèn)題；

對(duì)于產(chǎn)品售后問(wèn)題，我司一直秉承低成本解決，盡量延長(zhǎng)產(chǎn)品的使用壽命而非讓用戶(hù)不停購(gòu)買(mǎi)新產(chǎn)品?。?！